顧客育成×Lステップ

当社では「顧客を育成」することこそ、店舗経営において重要な要素を考えます。
認知からリピートまで顧客との関係構築を仕組み化していき、ゆとりある店舗経営へ導きます。

新規顧客の育成

新規顧客の育成

実は顧客との関係は来店前から始まっており、過半数が事前情報によって次回リピートするかどうかを決めています。顧客が望む情報提供を徹底し、質の高い顧客を集めることが重要です。

リピーターの育成

リピーターの育成

顧客離れを5%改善すれば利益が最低で25%改善されるという「5:25の法則」があります。顧客離れの防止とともに、リピートの頻度を上げることで健全な店舗経営を目指します。

優良顧客の育成

優良顧客の育成

多くの店舗において、売上の中心は優良顧客で構成されています。顧客との関係を良好に保ち、顧客ロイヤリティを高める事で自社ブランドの価値向上と収益の拡大を目指していきます。

Lステップとは?

Lステップとは?

LステップとはLINE公式アカウントの機能を拡張したB2C向けMA(マーケティングオートメーション)ツールです。

・柔軟なシナリオ配信や分岐
・セグメント配信や自動応答
・行動スコアリングや流入分析
・予約やイベントの定員管理
・ユーザーの詳細なデータ収集

など、LINEで成約率を高める機能や顧客とのコミュニケーションの有効化・業務の効率化を可能とした機能を備えています。

サービス内容

LINEアカウント構築

LINEアカウントの運用方針をヒアリングのもと明確にしていきます。課題を解決するための戦略をご提案致します。

Lステップ構築

単なる機能で終わるのではなく、お客様の課題解決を実現をする設計と構築を行い、運用計画のご提案を致します。

画像/動画制作

構築時や配信時に必要なリッチメニュー・リッチメッセージ・配信動画・漫画を使った配信などの制作が可能です。

運用支援

LINE公式アカウント・Lステップの配信企画、配信実施、分析までご支援致します。スポットでもお受け可能です。

コンサルティング 支援

戦略立案・集客・サービス内容のブラッシュアップ・現場オペレーション改善など目的に合わせご支援致します。

各種補助金申請支援

新事業の立ち上げ・新サービス/商品のリリースに向け、新たな売り方をお考えの方に補助金申請の支援を致します。

まずはご相談ください

よくあるご質問

LINE公式アカウントを利用したことないのですが使えますか?
利用可能です。
弊社スタッフがアカウント開設からサポートいたします。
導入するか迷っている段階なのですが、説明だけでも聞くことはできますか?
もちろん可能です。
無料でご説明・ご相談を承っております。
まずはお問い合わせよりお気軽にご連絡いただければと存じます。
お問い合わせから制作までの流れを教えてください。
Lステップ構築サービスの流れはこのようになります。

STEP1. お問い合わせ
 HPよりお問い合わせください。
STEP2. ヒアリング
 Zoomを用いて、お客様について目的・課題・現状など必要な情報をお伺いします。
STEP3. 提案企画立案・見積もり
 ヒアリング内容をもとに、ご提案します。
STEP4. 発注・契約
 ご発注後、契約書の締結をします。
STEP5. 要件定義
 構築における要件定義を実施します。
STEP6. 機能設計
 要件定義をもとにどんな機能を盛り込むのか等の機能面の設計を行います。
STEP7. デザイン/ライティング
 デザインやライティングの内容を固めていきます。
STEP8. システムテスト
 作成したアカウントを実際に動かし、動作等のシステムテストを実施します。
STEP9. 1次納品
 アカウントの確認をしていただきます。
STEP10. 修正と再試験
 1次納品の段階でいただいた修正要望をもとに改善を実施します。
STEP11. 最終納品
 最終納品を行い、契約内容に合わせた研修を行います。
導入費用はどれくらいですか?
LINE利用料、Lステップ導入費用(月額利用料金)、 初期構築費用、運用代行、コンサル費用等、お客様によって異なりますので詳しくはお問い合わせ下さい。